A Minas Materiais oferece a seus clientes a facilidade de adquirir produtos através do próprio site. O primeiro passo é realizar o cadastro com os dados pessoais para ter acesso a conta e aos pedidos. Após realizar o cadastro, navegue pelas categorias disponíveis e acrescente no carrinho virtual todos os produtos de seu interesse. Quando já estiver escolhido todos os produtos de que precisa, finalize a compra certificando seus dados, local e forma de entrega. Confira o valor total dos produtos e do frete, e realize o pagamento escolhendo uma das formas disponíveis: cartão de crédito, depósito bancário, boleto ou dinheiro (opção válida apenas para a cidade de Uberaba/MG). Depois de finalizado o pedido e indicada sua forma de pagamento, este será processado para aprovação ou cancelamento. Caso aprovado, haverá a entrega pelo método escolhido.
Confira os estágios de andamento dos pedidos:
- Pedido Efetuado comprova o registro do pedido no sistema da Minas Materiais.
- Pedido em Análise é o momento em que a Minas Materiais realiza a checagem dos dados cadastrais do Cliente e analisa o pagamento efetuado.
- Pedido em Trânsito significa que o pedido foi aprovado e encontra-se expedido e com o transportador.
- Pedido Cancelado é a impossibilidade de processamento do pedido por alguma razão específica, podendo variar entre:
- Não liberação em virtude de inconsistência de algum dado ou informação cadastral;
- Não aprovação do débito junto a Administradora do cartão de crédito;
- Ausência de pagamento do boleto;
- Não concretização do depósito em conta;
- Outros motivos supervenientes que impossibilitem o processamento do pedido.
- Caso o pedido finalizado não puder ser entregue em razão de indisponibilidade de estoque, a Minas Materiais entrará em contato com o Cliente para oferecer a melhor solução.
Caso o usuário necessite de qualquer informação, esclarecimento ou atendimento com relação ao processo de compra, entre em contato pelo (34) 3315-3071 ou através dos aplicativos Whatsapp e Skype, de segunda a sexta das 7h às 18h. Além disso, a Minas Materiais disponibiliza neste site uma seção de FAQ (Perguntas mais frequentes) e também suas demais políticas como Política de Privacidade, Política de Compra, Política de Entrega, Trocas e Devoluções e Política de Formas de Pagamento. Todos estes documentos podem ser consultados online.
