Perguntas mais frequentes

Neste momento não estamos trabalhando com esta opção. Para compras com CNPJ, é necessário entrar em contato com a Central de Atendimento da Minas Materiais pelo telefone 34 3315-3071 ou pelos outros meios de atendimento disponibilizados, solicitando orçamento.

Apenas para as compras efetuadas na cidade de Uberaba/MG o cliente tem a opção de retirar o produto diretamente no escritório. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Entrega.

O limite mínimo de compra na Minas Materiais é de R$ 20,00 (sem incluir o frete) para o site. Caso o produto escolhido não atinja o mínimo estabelecido, é necessário aumentar a quantidade do mesmo produto ou selecionar outro(s) iten(s).

Sim, desde que seja maior de idade, esteja munido de um documento de identificação e assine o protocolo de entrega.

Entre em contato com a Central de Atendimento da Minas Materiais pelo telefone 34 3315-3071 ou pelos outros meios de atendimento disponibilizados.

Sim, mas somente antes de concluir a compra no site. Depois de finalizada, a compra não pode mais ser alterada. Em caso de dúvida, entre em contato com a Central de Atendimento da Minas Materiais pelo telefone 34 3315-3071 ou pelos outros meios de atendimento disponibilizados.

O valor do frete é calculado automaticamente, a partir dos produtos selecionados e do CEP da entrega do cliente. A informação do valor do frete já calculado para determinado endereço e determinados produtos aparece no momento da finalização da compra no site.

Entre em contato com a Central de Atendimento da loja.synop pelo telefone 34 3315-3071 ou pelos outros meios de atendimento disponibilizados, solicitando o cancelamento do pagamento duplicado. Após análise, a loja.synop solicitará a operadora do cartão que faça o estorno, se devido.

A Minas Materiais estabelece suas condições de troca ou devolução de mercadorias em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor e o regulamento do ICMS. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções ou entre em contato com a Central de Atendimento da Minas Materiais pelo telefone 34 3315-3071 ou pelos outros meios de atendimento disponibilizados.

Entre em contato com a Central de Atendimento da Minas Materiais pelo telefone 34 3315-3071 ou pelos outros meios de atendimento disponibilizados.

Você deve entrar em contato direto com o fabricante. Caso tenha algum problema, entre em contato com a Central de Atendimento da Minas Materiais pelo telefone 34 3315-3071 ou pelos outros meios de atendimento disponibilizados. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.

A Minas Materiais tem o compromisso de manter a privacidade de cada um de seus clientes, por isso nenhuma informação é revelada, em hipótese alguma, para outras empresas. A Minas Materiais também não armazena e não tem acesso a nenhuma informação de cartão de crédito. Todo processo de transação financeira é realizado pela Pagseguro. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.

Acesse a página Minha Conta e clique em “Perdeu sua senha?”. Preencha seu Nome de usuário ou e-mail cadastrados. Um link para geração de nova senha será enviado para seu e-mail cadastrado. Basta clicar no link, criar uma nova senha e voltar a utilizar o site normalmente.

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